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 Flipkart是印度的第一個電子商務平台。這家公司雖然一路充滿波折，但回報甚為豐厚。作為一個可靠的在線購物平台，如今，它已成為印度家庭在線購物的首選。

開端

Flipkart 由兩位軟體工程師 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 創立。當時他們都在美國電商巨頭亞馬遜公司工作，突然想到可以在印度建立類似的購物平台。因此，2007 年，這兩位實際上並沒有血緣關係的 Bansal 先生，決定從在線銷售書籍開始。 從 2007 年至今，公司經營漸入佳境。它現在已經擴展到了電子、服裝、美妝等其他領域，並已從一個小小的在線書店發展成為巨大的電商平台，甚至成為亞馬遜在印度最大的競爭對手。

融資

Flipkart之所以能成為印度新創公司的典範，其中一個主要原因就是它在關鍵時刻獲得了融資。 該公司最初於 2007 年籌資 40 萬盧比（3.9 萬元人民幣）作為啟動資金。2009年，風險投資公司 Accel India 投入 100 萬美元，老虎基金投入 1000 萬美元。在頭兩年，該公司的估值就高達 5000 萬美元。 2011 年，老虎基金投資 2000 萬美元，Flipkart 的估值達到了 10 億美元。2012 年，Flipkart 正式成為獨角獸公司。當年，Flipkart 完成了一輪 1.5 億美元的融資，由南非科技公司 Nasper 領投。 2013年，現有投資者以及摩根士丹利、Sofina、瓦肯資本和Dragoneer 等其他投資者追加投資，公司融資達 3.6億美元。 2014年，DST Global 對其投資2.1億美元。這一年，Flipkart 獲得現有投資者及新投資者投資的一輪 10 億美元融資，創歷史新高。這使該公司的估值達到70億美元。然而，這一年的成就還遠非如此。Greenoaks 和 Steadview Capital 等對沖基金又對其投資 7 億美元，該公司估值再次上升，達到 110 億美元。 2015 年，Flipkart 的估值繼續穩步提升，完成了一輪 7 億美元融資，估值達到 155 億美元。

2016 年是這個創業巨頭遭遇重大轉折的一年。摩根士丹利首次將 Flipkart 估值下調至 110 億美元，之後該金額被不斷降低。到最後，估值只有 56 億美元。 2017 年，局面出現反轉。軟銀旗下的 Vision Fund 向該公司投入25億美元的巨額資金。此外，Flipkart 還獲得了eBay、騰訊和微軟投資的 14 億美元。這使該公司總估值提升到 70 至 80 億美元。 2018 年對於 Flipkart 來說是非常重要的一年。沃爾瑪打了一張大牌，宣布收購 Flipkart 控股股權。據報導，這家美國零售商確認了對 Flipkart 的投資，這是沃爾瑪歷史上最大的一筆投資。沃爾瑪將斥資 160 億美元收購印度在線零售商Flipkart 約 77% 的股權，其估值高達210 億美元。

發展

Flipkart 能逐年發展，不僅歸功於那些重大融資交易，戰略收購同樣功不可沒。 觸發 Flipkart 進行大量收購的主要因素是亞馬遜進入印度市場。Flipkart 收購的眾多公司包括 Myntra、LetsBuy 和Jabong.com 等，eBay India 也將成為Flipkart 的附屬公司。 這家獨角獸公司還與華碩、摩托羅拉、Swiggy 和沃爾瑪等公司簽訂了多項戰略合作協議，涉足它所看好的市場（如食品配送和雜貨）。 Flipkart 還設立了 DigFLip、Citron、SmartBuy 和 MarQ 等內部分支機構，進軍智能手機、電子配件和大型家電等領域。

成功

Flipkart 之所以能大獲成功，有很多原因，其中之一就是其創造性的戰略，開發出受印度市場歡迎的產品。 由於印度缺乏數字銀行基礎設施，Flipkart 率先推出了「貨到付款」的付款方式。除此之外，它還實施 30 天退貨政策，這一政策在印度電商市場也是首創。這不僅有助於增加銷售額，還可以使印度消費者安心地享受網上購物的樂趣。 另一個問題是妥善建立有效的供應鏈管理系統。因此，Flipkart不是將這些外包，而是建立自己的供應鏈系統，以便按時交貨。 2016年，Flipkart 還成為印度第一個用戶數量超過 5000 萬的移動app。也是在這一年，它的客戶數量超過 1 億。 Flipkaer 以兒童為主題的創意活動成為該品牌的特色名片之一。兒童像成人一樣討論購物問題，為其廣告增添樂趣，大獲成功。

爭議

由於 Flipkart 從創立之初就是眾人關注的焦點，因此遇到的糾紛也不少。

一名班加羅爾商人指控兩位創辦人 Sachin Bansal和 Binny Bansal涉嫌詐騙 9600 萬盧比（924.7萬元人民幣）。他聲稱為該公司提供的筆記型電腦的帳款尚未結清。這一控告發生在公司動蕩之時。當時Flipkart的前首席營運長剛在4個月前就因不當解僱而進行訴訟。Flipkart的發言人聲稱該商人是毫無根據的指控。 當Flipkart即將以 9.5 億美元收購Snapdeal時，也遭遇了重大阻礙。由於Snapdeal 創辦人叫停，此次收購在11個小時後告吹。原計劃的收購最後以Snapdeal董事會內訌結束。 之後，2017 年 12 月，鞋類品牌Skechers對 Flipkart 提起訴訟，聲稱 Flipkart 銷售標有 Skechers品牌名稱的假鞋。對 Skechers 來說，抵制以其品牌名稱銷售的假冒產品是品牌的使命。

路在何方？

如今的Flipkart 已經不是幾年前的樣子。雖然一路上風風雨雨，但公司終於再次佔有一席之地。印度創業生態系統並不穩定，Flipkart 一路上風雨不斷、努力適應、不停創新、逐漸成長，能倖存下來，並成為印度家庭在線購物的首選電商平台，值得欣賞。希望它能繼續這樣發展下去。  

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